Для наших клієнтів

Шановний абоненте! Компанія RLAN дякує Вам за співпрацю, висловлюємо вдячність за те, що користуєтесь нашими послугами.

Ми зібрали поширені запитання та відповіді задля того, щоб покращіти досвід користування нашими послугами.

FAQ

Показники якості послуг із доступу до Інтернету

IPv6

RLAN впроваджує новітні стандарти передачі даних. Поруч з IPv4 ми впроваджуємо IPv6. Що це означає?
Ми перші серед наших конкурентів запускаємо можливість скористуватись протоколом IPv6. Щоб активувати послугу, Вам необхідно переналаштувати Ваше з’єднання до інтернету на DHCP(Динамічне з’єднання), тоді в особистому кабінеті в пункті меню “Інтернет”, активовуємо статус IPv6. Приємного користування!
Багато пристроїв і вузлів в Інтернет вже підтримують адресацію за протоколом IPv6. Наприклад, наш сайт також доступний тим користувачам, які підключені до Інтернет з використанням протоколу IPv6. Багато наших інструментів сумісні і підтримують даний протокол.
IPv6 (англ. Internet Protocol version 6) — актуальний протокол, розроблений з урахуванням вимог до Глобальної мережі, що постійно зростають.
Нова технологія IPv6 дозволяє надавати фіксовані адреси кожному користувачеві та пристрою. Це означає безпечний доступ до закритих ресурсів, локальної мережі та фінансових сервісів.

Послуга працює в тестовому режимі.

Акція “Приведи друга”

RLAN запускає оновлену програму лояльності для нових і діючих абонентів. Тепер підключення разом із другом або сусідом — це ще більше вигоди.


✅ Умови акції

💰 Лише 99 грн/міс на 6 місяців
Швидкість доступу до Інтернету — до 1 Гбіт/с


👥 Хто може взяти участь

✔ Нові абоненти
✔ Діючі абоненти, які запросили сусіда або друга

⚠️ Акція активується лише один раз, навіть у разі запрошення кількох друзів.


🎁 Переваги та бонуси

🎉 Підключення — БЕЗКОШТОВНЕ
🔄 Для діючих абонентів тариф автоматично змінюється на 99 грн/міс на 6 місяців


📲 Як запросити друга

Запросити сусіда або друга можна через реферальну систему в мобільному додатку Netgroup.

Якщо у вас немає можливості скористатися додатком або особистим кабінетом — допоможе наш Контакт-центр.


❗️ Важливо знати

  • Акція не поєднується з іншими акційними пропозиціями

  • Після завершення акційного періоду діятиме стандартний тариф

  • Після завершення акції система автоматично переведе абонента на мінімальний тариф, актуальний у вашому регіоні на той момент

  • Юридичні особи не можуть брати участь в акції


🔴 Підключайтесь разом — економте разом.
Скористайтеся пропозицією вже сьогодні.

Тест швидкості з’єднання

На цій сторінці у Вас є можливість перевірити швидкість з’єднання з мережею Інтернет.

Зауважте, що найточніші результати цей тест покаже тільки тоді, коли виконано всі ці вимоги:

  • прихідний кабель підключений прямо до комп’ютера;
  • цей комп’ютер не завантажує і не вивантажує жодних файлів за допомогою браузера чи клієнта файлообмінних мереж (uTorrent та інші);
  • комп’ютер має достатню швидкодію, не виконує на момент тестування “важких” завдань та не заражений шкідливим програмним забезпеченням;
  • для доступу в мережу не використовуються будь-які VPN сервіси, “розблокувальники” заблокованих сайтів та сервіси на кшталт Opera Turbo (оскільки такі сервіси мають жорсткі обмеження по швидкості).

У випадку, коли швидкість вимірюють із використанням технології Wi-Fi, з’єднання може мати “вузьке місце” у вигляді апаратних і програмних обмежень швидкості безпровідного зв’язку між роутером та пристроєм, з котрого відбувається вимірювання. При тому швидкість при підключенні кабелем напряму може бути більша в рази.

Для точнішого результату рекомендуємо вибирати наш сервер “ISP Rlan”. Якщо при тестуванні не видно назви провайдера “FOP Onuschak Oleg Volodimirovich”, перевірте ще раз чи вимкнений VPN або скористайтеся іншим браузером.

Перевірити швидкість

Як підключитися?

Щоб підключитися, Вам потрібно залишити заявку на підключення через сайт (в розділі “Тарифи”), або зателефонувати за номером 0673406929 і залишити свої дані.

За якою технологією відбувається підключення?

Підключення відбувається за технологіями XPON, FTTH, FTTB, що надає можливість надати кінцевому користувачу стабільний, надійний і швидкісний доступ до мережі Internet на швидкості до 1 Гбіт/сек.

Як потрапити в Особистий кабінет?

Зправа на сторінці сайту rlan.com.ua є кнопка Кабінет, при натисканні на яку, з’являються два поля “Користувач” та “Пароль”. Введіть логін та пароль, які були видані Вам при підключенні та натисніть “Ввійти”.